Dans le cadre de la mise en place des nouvelles règlementations concernant la protection des données personnelles appelées Règlement Général sur la Protection des Données (ou RGPD), vous devez pouvoir retracer l’historique des demandes de vos clients quant à l’accès à leurs données personnelles.

Pour cela, Shopimind met à votre disposition un registre RGPD qui vous permettra de retrouver l’historique des demandes de vos clients suite à l’envoi des e-mails via Shopimind.

Accéder au registre RGPD

Pour consulter votre registre RGPD Shopimind, vous devez utiliser le menu RGPD situé en haut à droite de votre fenêtre, et cliquer sur le lien Registre RGPD.

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Sur cette page, vous trouverez le tableau contenant l’ensemble des actions effectuées par vos clients dans le cadre de l’accès à leurs données personnelles suite à un e-mail envoyé via notre plateforme.
Vous pouvez filtrer ce tableau pour n’obtenir les informations que de certains de vos clients, ou de certains types de demandes.

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Actuellement, les types de demandes sont les suivants :

  • Consentement double opt-in : correspond à la validation du double consentement de la part de vos clients
  • Annulation de consentement double opt-in : il s’agit d’un retrait du consentement de vos clients après vous l’avoir donné par erreur
  • Reclamation : il s’agit d’une réclamation de la part d’un de vos clients
  • Suppression de données : correspond aux demandes faites par vos clients concernant la suppression de leurs données stockées par Shopimind
  • Suppression de compte : il s’agit des demandes de suppression de compte faites par vos clients. Elle comprend la suppression des données stockées par Shopimind, accompagnée d’un e-mail qui vous est destiné afin que vous supprimiez leurs données sur votre boutique.

Un bouton d’export vous permet de récupérer ces données au format CSV si vous souhaitez les enregistrer ou les archiver.

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