Dans le cadre de la mise en place des nouvelles règlementations concernant la protection des données personnelles appelées Règlement Général sur la Protection des Données (ou RGPD), Shopimind vous propose de nouveaux outils et améliore les fonctionnalités existantes pour vous permettre d’être conforme avec cette nouvelle règlementation.

Le menu RGPD

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Un nouveau menu dédié au RGPD a été ajouté à votre espace client.
Il vous permet un accès rapide aux principales fonctionnalités orientées RGPD.

Tout d’abord le Registre RGPD dont nous vous parlions dans cet article.
Vient ensuite la Gestion de mon compte. Cette rubrique vous permettra, en tant que client ShopiMind, de demander un export de l’intégralité de vos données, ou bien une suppression totale de votre compte :

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Enfin, le dernier menu est dédié au Double opt-in. Cette page vous permet de définir vos préférences concernant l’envoi des e-mails de consentement double opt-in à vos clients.

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Après avoir répondu Oui à la question ci-dessus, un formulaire s’ouvre vous permettant de définir le modèle d’e-mail que vous souhaitez utiliser pour cet e-mail. Si vous n’avez pas encore créé de modèle dédié au double opt-in, vous pourrez le faire directement depuis cette fenêtre.
Un éditeur d’e-mail simplifié vous sera proposé afin de vous permettre d’intégrer le texte ou le lien de consentement RGPD :

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Une fois votre modèle créé, ce dernier sera automatiquement présélectionné sur la page Double optin :

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Il ne vous reste plus qu’à saisir les dernières informations demandées :

  • Le nom de l’expéditeur
  • L’e-mail de l’expéditeur
  • Le sujet de l’e-mail

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Enfin, validez cette configuration.
Désormais, Shopimind enverra automatiquement votre e-mail à vos nouveaux clients inscrits à la newsletter pour leur demander leur double consentement.

Mode de conformité RGPD

Un mode de conformité au RGPD a été ajouté dans les formulaires de création de campagnes (newsletters/SMS).

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Il vous permet de vous assurer que votre campagne sera uniquement envoyée aux destinataires auxquels vous avez l’autorisation d’envoi :

  • Les personnes ayant donné leur double consentement
  • Vos clients (les personnes ayant réalisé au moins une commande valide sur votre boutique)
  • Les personnes ne s’étant pas opposées au démarchage commercial.

Un message d’alerte sera affiché si vous souhaitez désactiver ce mode :

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Nouvelle page de désinscription

Vos clients ont désormais accès à une toute nouvelle page de désinscription leur permettant de mieux exprimer leur choix quant à la réception de vos communications marketing.

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Depuis cette page, ils peuvent désormais sélectionner les services Shopimind auxquels ils souhaitent rester abonnés, mais également s’opposer à tout démarchage commercial de votre part.
Ils peuvent également nous signaler un abus.

Enfin, ils pourront demander la suppression de leurs données personnelles.
Deux choix s’offrent à eux :

  • Supprimer les données stockées par Shopimind uniquement
  • Supprimer les données stockées par Shopimind, ainsi que leur compte client sur votre boutique (dans ce cas, il vous appartient la responsabilité de supprimer le compte sur votre boutique. Vous serez prévenus par email.)

Importer des données

L’import de données a également été remanié.

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Vous avez la possibilité d’importer des e-mails double opt-in.
Attention, un message d’alerte vous demandera de confirmer que vous avez l’accord de ces personnes pour importer leurs e-mails dans votre liste :

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Import d’une liste de personnes désinscrites

L’import de désinscrits se fait désormais dans un formulaire dédié, il n’y aura donc plus d’erreur possible au moment de l’import.
Ce formulaire d’import se trouve à deux endroits :

  • Dans le menu Mes listes > Mes listes d’envoi
  • Dans le menu Mes listes > Mes désinscrits

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Ce nouveau formulaire d’import vous permet de spécifier les services desquels vous souhaitez désabonner votre liste à importer.
Saisissez ensuite vos adresses e-mails et/ou numéros de téléphone mobile et validez votre import.
Il sera ensuite traité quelques minutes plus tard.

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