Anticipez les pics d’activité de votre boutique e-commerce PrestaShop grâce à votre hébergeur

Le dernier trimestre de l’année e-commerce arrive à grands pas avec la période des achats de fin d’année (black friday, cyber monday, Noël…)
En tant que e-commerçant, vous devez prévoir ces événements clés dans votre organisation. Les différentes actions marketing que vous allez mettre en place maintenant vous permettront de mieux anticiper les pics d’activité et de mieux atteindre vos objectifs de chiffre d’affaires.

772424.com propose des services d’hébergement de site PrestaShop avec infogérance, comme son nom l’indique, 7j/7 et 24h/24.
Votre stratégie de communication doit être couplée à votre stratégie d’hébergement pour aboutir à un succès.

Dans cet article nous allons évoquer les points suivants :

• L’hébergement de votre boutique e-commerce PrestaShop
• L’infogérance et le monitoring de votre hébergement
• L’optimisation et la gestion des pics d’activité de votre boutique en ligne

L’hébergement de votre boutique e-commerce PrestaShop

Un point qui n’est pas toujours mis en avant pour anticiper ces périodes de fin d’année se situe sur le plan technique de votre activité : l’hébergement et sa performance.

S’interroger sur les capacités de votre site à absorber un flux de visiteurs potentiellement plus nombreux sans perdre en qualité de délivrance de vos pages est crucial.
Le temps de chargement de votre site reste un élément de distinction positive dans la perception des visiteurs par rapport à vos concurrents.
Pour rester compétitif, votre site doit être aussi rapide que vous.

Votre choix de type de serveur (Cloud, VPS, dédié…Etc…) doit être guidé par la volumétrie de consultation et majoritairement sa répartition.
Aussi, la configuration de votre serveur doit être optimisée non seulement pour le e-commerce, mais aussi pour la technologie qui vous permet de gérer votre site.

Chez 772424.com, nos e-commerçants utilisent PrestaShop. C’est pourquoi toutes nos équipes sont spécialisées dans l’exploitation de ce CMS. Nos domaines d’interventions sont l’optimisation du code PrestaShop, le monitoring actif, les sauvegardes, les réponses aux contraintes techniques de la solution PrestaShop, la sécurité…et plus encore.

La notion de “pics de trafic” est primordiale, car un site doit rester réactif lorsque vous mettez en place des actions de marketing et de communication.
Il n’est pas nécessaire de surdimensionner la capacité du serveur en s’orientant systématiquement vers un serveur dédié. Pour autant, il est capital d’adapter correctement votre hébergement en fonction de ce paramètre, afin de pouvoir assurer des passages de commandes pendant les périodes de forte fréquentation.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire notre article dédié au choix de l’hébergement d’un site e-commerce PrestaShop.

L’infogérance et le monitoring de votre hébergement

L’étendue des offres d’hébergement de sites internet est vaste. Il faut dans un premier temps distinguer deux solutions : l’hébergement seul (ou “nu”) et l’hébergement incluant de l’infogérance.

-> L’hébergement “nu” : espace ou serveur mis à disposition. À vous de les gérer au quotidien pour leur surveillance, leurs sauvegardes, leurs mises à jour de sécurité, ou le nettoyage périodique nécessaire à leur fonctionnement optimal (logs, base de données…),

-> L’hébergement “infogéré” : des spécialistes gèrent pour vous les points sus-cités. Plus chers, ces hébergements apportent la tranquillité d’une surveillance constante du bon fonctionnement de votre PrestaShop.

À moins de disposer dans vos ressources internes de spécialistes de l’hébergement, l’infogérance est une solution fiable offrant un monitoring actif pour votre boutique en ligne.
Renseignez-vous auprès de votre hébergeur afin de vous assurer que ce service est opérationnel.

Toutes les offres 772424.com incluent de l’infogérance. Nos experts surveillent et contrôlent les indicateurs de votre serveur. Ils interviennent rapidement en cas de besoin.

L’optimisation et la gestion des pics d’activité sur votre hébergement

Le plus souvent, lorsque vous mettez en place des actions marketing, l’envoi d’une newsletter avec un code promo par exemple, un pic de fréquentation est très vite constaté sur les plateformes d’hébergement.
L’idée finale est bien sûr de profiter de ces périodes de forte affluence pour augmenter votre volume de vente.

Pour éviter que cette augmentation rapide de la fréquentation de votre site n’entraîne des ruptures dans la qualité de délivrance de vos pages, voire une interruption momentanée de votre site, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre hébergeur en amont. Il sera en mesure de vous indiquer si votre site peut absorber des pics de trafic, le cas échéant, il vous proposera de booster votre capacité le temps de vos actions.

Votre hébergeur peut également vous proposer de mettre en place des solutions d’optimisation de votre boutique (mise en place de caches tels que Varnish). Certains hébergeurs, dont 772424.com vont plus loin et vous proposeront l’audit des goulots d’étranglement de votre boutique et les améliorations/corrections nécessaires pour rendre votre site plus rapide et plus résistant à l’affluence.
La mise en cache de certaines pages clés considérées comme point d’entrée de votre trafic (accueil, catégories, CMS, soldes) réduit considérablement les requêtes serveurs et vous permet ainsi d’accueillir bien plus de visiteurs, dans des conditions de chargement optimal.

Il est vital de gérer les pics de consultation

Voici des illustrations concrètes des pics d’audience lors d’opérations commerciales

Évolution des pics de trafic par jours et par heures à travers Google Analytics :

Représentation des paliers d’un pic de trafic et de son point culminant :

Définissez vos dates clés, votre plan de communication et surtout, renseignez-vous auprès de votre hébergeur pour connaître toutes les options qu’il peut vous proposer afin que vos actions puissent avoir le meilleur impact sur votre chiffre d’affaires.

Les offres 772424.com prévoient toutes une gestion des pics de trafic, à vous d’en déterminer les fréquences et les volumes avec nos équipes.

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