Nos conseils pour optimiser votre compte ShopiMind

Temps de lecture environ 6 min

La rentrée est déjà là et il est temps de préparer votre stratégie pour tous les événements marketing importants à venir.

Pour vous aider à vous organiser, nous vous avons dressé une check-list d’éléments à vérifier / organiser ainsi qu’un ensemble de conseils récoltés au sein de nos différents services.

Prêt-e ?

Nos conseils d’optimisations techniques

Configurer vos domaines authentifiés

Nous vous en avons déjà parlé au cours de plusieurs articles de blog ou encore à l’occasion d’un Webinar organisé avec Béranger, notre Responsable Délivrabilté : la configuration de vos domaines est essentielle pour vous assurer une bonne délivrabilité.

Cette authentification permet aux fournisseurs de messagerie (Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.) de vous identifier comme étant un bon élève en matière de délivrabilité et vous évite de vous retrouver dans les dossiers SPAM de vos destinataires.

Pour en savoir plus sur la configuration de vos domaines, merci de bien vouloir consulter notre article de Help Center.

Optimiser et nettoyer vos listes de contacts

Disposer d’une base de contacts saine est primordiale pour votre délivrabilité.
Tout comme l’authentification de vos domaines d’envoi, le nettoyage de votre base de données maximise vos chances d’arriver en boîte de réception et améliore votre taux d’engagement.

Ce nettoyage passe notamment par une exclusion de vos contacts “non ouvreurs” mais aussi par une suppression des contacts incomplets ou inexistants.

Un article est disponible sur notre Help Center afin de vous offrir toutes les astuces nécessaires à un nettoyage efficace et complet de votre base de données.

Reprendre les envois en douceur

Nous avons demandé à Béranger, Responsable Délivrabilité ShopiMind, quel était son meilleur conseil pour optimiser votre compte et reprendre votre activité :

“L’idéal est de reprendre doucement sur ses contacts les plus actifs. Souvent rien n’est envoyé pendant le mois d’août et on se rattrape à la rentrée. Cela génère un gros pic de volume, ce qui n’est pas bon du tout en matière de délivrabilité”.

Vous l’avez donc compris, reprenez vos envois en douceur et veillez à cibler en priorité vos contacts actifs afin de démarrer du bon pied pour cette nouvelle rentrée.

Anticiper vos besoins de crédits sur la fin de l’année

Vous le savez, la fin de l’année est riche en événements commerciaux importants.
Il s’agit probablement pour vous, comme pour la plupart des e-commerçants, de la période la plus prospère de l’année.

Pensez donc à anticiper vos besoins en crédits SMS et newsletter.

Petit rappel concernant les avantages du SMS Marketing

  • Un taux d’ouverture record allant jusqu’à 98%
  • Une augmentation de vos ventes comprise entre 15 et 30%
  • Un excellent outil de mémorisation de votre marque

Pour connaître tous les avantages et usages du SMS Marketing, n’hésitez pas à consulter notre article “Comment utiliser intelligemment le SMS Marketing ?”.

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Petit rappel concernant les avantages de la newsletter

  • Un excellent outil de différenciation concurrentielle
  • Un levier marketing offrant un ROI moyen de 122%
  • Une augmentation moyenne possible de votre panier moyen de +13.5 % grâce au Cross-selling

Vous souhaitez en savoir plus sur la newsletter ? Consulter notre article “Les meilleures pratiques de la newsletter marketing”.

Nos offres de crédits SMS et Newsletter font partie des offres les plus attractives du marché, profitez-en !

Accéder aux offres crédits SMS et crédits newsletter ShopiMind

 

Nos conseils d’optimisations marketing

Prendre rendez-vous avec votre customer success

Une fois reposé-e de vos vacances, vous aurez tout le loisir de trouver de nouvelles idées et de concevoir / optimiser votre stratégie marketing pour la fin de l’année.

C’est donc aussi le moment de prendre RDV avec votre Customer Success ShopiMind afin de faire le point sur vos campagnes e-marketing en cours et de trouver des moyens de les optimiser.

Pour rappel, notez qu’un raccourci est présent sur votre tableau de bord et vous permet de prendre rendez-vous en quelques clics.

Si vous souhaitez aller plus loin dans l’optimisation de votre stratégie e-maketing, sachez que vous pouvez également faire appel à l’un des nombreux partenaires avec lesquels nous travaillons.
Vous pourriez par exemple vouloir travailler sur la création d’une nouvelle charte graphique, revoir les templates de vos messages ou encore bénéficier d’un pilotage complet de votre compte, si vous manquez de temps pour le gérer.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à demander conseil à votre Customer Sucess, qui saura vous orienter au mieux et répondre à vos besoins.

Déployer de nouveaux scénarios non existants dans vos campagnes

Nous venons de le voir, la rentrée est une période propice à l’optimisation de votre compte ShopiMind et de vos campagnes.

Cela peut également être le moment de vous poser et de redéfinir les objectifs marketing sur lesquels vous souhaitez travailler pour cette fin d’année mais aussi sur lesquels vous souhaitez travailler de manière permanente.
Avez-vous davantage besoin de travailler sur votre acquisition, votre rétention, votre conversion, votre fidélisation ou tout cela à la fois ?

ShopiMind vous permet de travailler sur tous ces aspects en vous offrant la possibilité de concevoir un large choix de scénarios ultra personnalisables.

Ce travail de réflexion peut ainsi être l’occasion de réfléchir à de nouvelles stratégies et de déployer de nouveaux scénarios.
Pour vous permettre de gagner du temps et vous aider à trouver de nouvelles idées de campagnes, n’hésitez pas à utiliser les scénarios prédéfinis que nous vous proposons.

Analyser vos précédentes campagnes et définir des pistes d’amélioration

Tout ce travail de réflexion et d’optimisation passe également par l’analyse de vos campagnes actuelles mais aussi des campagnes que vous auriez pu stopper.

Prenez alors le temps d’analyser vos différentes statistiques et de comparer les performances obtenues d’une campagne à une autre.
Ce simple travail de comparaison vous permettra d’ores et déjà de trouver des axes d’optimisation que vous pouvez commencer à exploiter.

Parmi les pistes d’amélioration régulièrement évoquées ou analysées chez nos clients, nous retrouvons souvent des éléments tels que le template de vos messages marketing (Email, Pop-in, etc.), la couleur ou le nombre de vos boutons CTA ou encore l’ajout et le paramétrage de listes de produits personnalisés.
De nombreuses améliorations sont ainsi possibles pour améliorer les résultats de vos campagnes.

Conclusion

Vous l’avez vu, de nombreuses petites optimisations techniques et marketing sont donc possibles pour optimiser au mieux votre compte ShopiMind.

Nous vous le rappelons, notre équipe se tient disponible pour répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à la solliciter pour bénéficier de conseils avisés sur les optimisations possibles de votre compte.

Et n’oubliez pas, reprenez vos campagnes Newsletter en douceur si vous souhaitez conserver une délivrabilité optimale.

À vous de jouer !

Marion-Drapala-Responsable-Marketing-&-Communication

À propos de l’auteur

Marion Drapala

Responsable Marketing & Communication

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