Automatización del marketing: ¿por qué apostar por el multicanal en tu estrategia ShopiMind?

Introducción

Elemail marketing sigue siendo uno de los pilares más efectivos de la automatización de marketing en e-commerce, con un ROI medio de 42 € por cada euro invertido. Sin embargo, limitarse solo al email ya no es suficiente para convertir de forma efectiva y fidelizar de manera duradera.
Hoy en día, nuestros clientes más exitosos apuestan por una estrategia multicanal para llegar a sus usuarios en cada fase del embudo de conversión, apoyándose en canales específicos como:

• La pop-in inteligente
• La notificación push web
• El SMS marketing segmentado
• El Smart Content en el sitio web

Lejos de lo que se piensa, el multicanal no “molesta” a tus contactos: al contrario, se adapta a sus preferencias y comportamientos. Al variar los puntos de contacto, respetando el momento adecuado y el mensaje correcto, ofreces una experiencia fluida y nada intrusiva.
Gracias a una plataforma como ShopiMind, puedes automatizar estos canales y centralizar tu estrategia, mejorando notablemente tus resultados.

¿Por qué integrar varios canales en tu estrategia de automatización de marketing?

Adoptar un enfoque multicanal permite a una tienda online:

• Alcanzar cada segmento de clientes a través del canal adecuado, en el momento oportuno
• Maximizar las conversiones diversificando los puntos de contacto
• Reducir la dependencia del email (y evitar tanto las direcciones inactivas como los filtros anti-spam)
• Personalizar la experiencia de compra en función del comportamiento de cada usuario

Una estrategia de automatización de marketing multicanal bien orquestada permite [[aumentar las conversiones un 20% de media]]...

La

notificación push te permite recuperar a tus visitantes en tiempo real, sin necesidad de suscripción previa a la newsletter. ¿Por qué integrar la push en tu estrategia?

📈

Tasa de clic media entre 5% y 9% en e-commerce en Francia

🛒 Perfecta para contactar visitantes anónimos que nunca han comprado

🔁 Ideal para automatizar recordatorios de productos vistos, carritos o promociones especiales Notificación push

Push notification ShopiMind te permite configurar estos avisos según el comportamiento en la web y el perfil de tus visitantes.

2. SMS marketing: rendimiento e inmediatez

El SMS marketing es uno de los canales más potentes para campañas de gran impacto:

💬

Tasa de apertura superior al 95% en los primeros 3 minutos 📲 Muy eficaz con tus mejores clientes, especialmente para fidelización

⚡ Ideal para promociones urgentes, eventos o recordatorios

Algunos ejemplos de uso del SMS en tus escenarios automation y campañas de marketing:

🎂 Cumpleaños del cliente

🛍️ Recordatorio post-compra o fidelización

🔥 Campañas exclusivas o ventas flash

A pesar de tener un coste superior al Email, el SMS sigue siendo un canal muy rentable si se emplea en segmentos de clientes cualificados (por ejemplo, clientes que hayan realizado 4 compras válidas en los últimos 12 meses).

3. Pop-in inteligente: activa la interacción en el momento clave

La

pop-in marketing suele ser el primer recurso en un embudo de conversión e-commerce completo y eficiente.

Muy potente si se configura correctamente, puede suponer de media un aumento de tu captación de +19% (Estadísticas internas ShopiMind). Pop-in de registro de cuenta de cliente –

Florihana ¿Por qué usar las pop-in de ShopiMind?

🧠 Activación inteligente según el comportamiento del visitante (tiempo de permanencia / salida de la tienda, por ejemplo)

🎯 Integración directa en tus escenarios de automatización de marketing

📊 Estadísticas completas en tiempo real para optimizar tu estrategia

🎨 Amplia selección de plantillas personalizables

Otros ejemplos de uso de la Pop-in, más allá del registro de newsletter o de la creación de cuenta:

Promocionar una oferta destacada

• Redirigir a un producto o a una categoría de productos
• Registro para eventos, descarga de contenido exclusivo, etc.
• 4. Smart Content on Site: personaliza la experiencia en tu tienda

El Smart Content on Site es un

canal innovador que te permite mostrar, directamente en tu e-commerce, contenidos dinámicos y personalizados. Ejemplos de contenido a automatizar:

🔔 Banners informativos (envío, promociones…)

💸 Cupones descuento o incentivos de compra

📩 Formularios de registro segmentados

🧠 Listados de productos generados por la IA de ShopiMind según el perfil de cada cliente

Estos elementos pueden aparecer en cualquier parte de tu web.

Smart content en página de carrito –

Vert Tiges En lo que respecta a los listados de productos, son especialmente eficaces cuando están presentes:

En tu página de inicio

• En tus fichas de producto
• Pero sobre todo en tu página de carrito, donde su efectividad es máxima
• “El Smart Content suele estar infravalorado por nuestros clientes de e-commerce. Sin embargo, mostrar productos dinámicamente en función de la actividad del visitante directamente en la web puede realmente incrementar el valor medio del carrito. ¡Se trata de un

marketing automation "invisible" pero altamente efectivo ”Valentin Boulenzou

, Director de la agencia ARPA Trafic¿Por qué es tan potente?

Los elementos de Smart Content son:

Perfectamente integrados en tu web

• (no se perciben como intrusivos) Personalizados en tiempo real
• Diseñados para aumentar la conversión sin ser invasivos
• Conclusión: el multicanal, clave de una estrategia e-commerce de éxito

Ahora lo sabes, apostar por una estrategia de automatización multicanal no implica más coste, salvo en el caso del SMS… pero los resultados están claramente garantizados.

Optimizarás:

Tu tasa de conversión

• Tu retorno de inversión
• Y la experiencia de cliente en toda tu tienda
• No lo olvides, igual que con todos tus canales de captación y conversión (Ads, Influencia, etc.), apuesta por el test A/B para probar distintos escenarios y campañas, y especialmente combina canales para comparar frente al uso de un solo canal.

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