مقدمة
[[التسويق عبر البريد الإلكتروني]] باقي هو واحد من أقوى أعمدة الأتمتة التسويقية في التجارة الإلكترونية،بحيت كيعطي معدل ROI ديال 42 € على كل أورو استثمرتيه. ولكن، الاكتفاء فقط بالإيميل ما بقاش كافي باش تحول الزوار لعملاء أو تحتافظ عليهم على المدى الطويل.
اليوم، أفضل زبناءنا كيعتمدوا على استراتيجية متعددة القنوات باش يوصلو الرسائل ديالهم للزبناء في جميع مراحل المسار الشرائي،باعتمادهم على قنوات مميزة بحال: البوب-إن الذكي إشعارات الدفع الفوري على الويب
- تسويق SMS موجه بدقة
- المحتوى الذكي داخل الموقع
- بالعكس مما يعتقد البعض، القنوات المتعددة ما كتزعجش العملاء ديالك: بالعكس، كتلائم الرغبات والسلوك ديالهم. وقتما نوعتي نقاط التواصل، واخا تحترم الوقت المناسب والرسالة المناسبة، كتقدم تجربة سلسة وماشي مزعجة.
مع منصة بحال ShopiMind
تقدر تدير أتمتة لهذه القنوات وتجمع كامل استراتيجيتك فبلاصة وحدة، وبالصح كتطور النتائج ديالك بزاف. علاش خاصك تدمج أكثر من قناة فاستراتيجية الأتمتة التسويقية ديالك؟إعتماد مقاربة متعددة القنوات كيمكن لمتجرك الإلكتروني من:
توصل كل فئة من الزبناء
عبر القناة المناسبة، في الوقت المناسب
- زِد من التحويلات عن طريق تنويع نقاط الاتصال
- نقص من الاعتماد على البريد الإلكتروني (وتجاوَز العناوين غير النشيطة أو الفلترات المضادة للسبام)
- خصّص تجربة الشراء حسب سلوك المستخدم
- استراتيجية الأتمتة التسويقية المتعددة القنوات، إذا دارت بشكل صحيح، كتمكنك من [[رفع نسبة التحويلات ب+20% في المتوسط]]. .
1. Push Notification: جذب الزوار حتى بلا إيميل.
كتخليك ترجع تتواصل مع الزوار ديالك في الوقت الفعلي،
وبلا ما يحتاجو يسجلو من قبل في النيوزليتر. علاش خاصك تدمج إشعارات الدفع في استراتيجيتك؟ 📈 معدل الضغط على الإشعارات بين [[5% و9%]]
في قطاع التجارة الإلكترونية ففرنسا
🛒 مثالية للتواصل مع الزوار المجهولين اللي عمرهم ما شراو
🔁 ممتازة لأتمتة تذكير عرض المنتجات، السلة، أو العروض الخاصة
إشعارات الدفع توليد الذكريات ShopiMind كيسمحلك تدير سيناريوهات مخصصة للإشعارات بتبع السلوك ديال الزوار والبروفايل ديالهم. 2. التسويق عبر SMS: السرعة والنتائج
Push notification [[معدل الفتح فوق 95% فالـ3 دقايق الأولى]]
📲 فعال جداً مع أفضل الزبناء، خصوصاً فبرامج الولاء
⚡ مناسب جداً للعروض المستعجلة، الأحداث أو التذكيرات بالعروض
بعض الأمثلة لاستخدام SMS في السيناريوهات الأتمتة وحملات التسويق:
🎂 عيد ميلاد العميل
🛍️ تذكير بعد الشراء أو برامج الولاء
🔥 حملات حصرية أو عروض فلاش
ورغم أن التكلفة دياله أعلى من الإيميل، يبقى SMS قناة مربحة جداً إذا استعملتيه مع الفئات الصحيحة (مثلا الزبناء اللي دارو 4 طلبات صالحة فالـ12 شهر الأخيرة). 3. البوب-إن الذكي: حفّز التفاعل في الوقت المناسب
البوب-إن التسويقي
غالبا ما كيكون أول آلية في مسار التحويل الكامل والناجح في التجارة الإلكترونية.
إلا كان مضبوط مزيان، في المتوسط كيساهم ف [[رفع الاكتساب بأكثر من 19%]]
(إحصائيات ShopiMind الداخلية).
بوب-إن تسجيل حساب جديد – Florihana علاش تستعمل بوب-إن ShopiMind؟ 🧠 تفعيل ذكي حسب سلوك الزائر (مثلاً مدة البقاء أو وقت الخروج من المتجر) 🎯 اندماج مباشر في سيناريوهات التسويق الأوتوماتيكي
📊 إحصائيات كاملة وفي الوقت الحقيقي باش تطوّر الاستراتيجية ديالك
🎨 تشكيلة كبيرة من القوالب القابلة للتخصيص
أمثلة إضافية لاستعمال البوب-إن، غير تسجيل النشرة أو إنشاء حساب جديد: إعلان عرض ترويجي قوي
إعادة توجيه لمنتج أو فئة منتجات
تسجيل في حدث، تحميل محتوى حصري، وغيرها.
4. Smart Content On Site: خصص تجربة الشراء على متجرك
المحتوى الذكي في الموقع هو [[قناة مبتكرة تمكنك تعرض مباشرة على الموقع ديالك محتوى ديناميكي مخصص للزوار]].
- أمثلة المحتويات اللي تقدر تدير لها أتمتة:
🔔 بانرات معلومات (التوصيل، العروض…)
💸 كوبونات وتحفيزات للشراء
📩 استمارات تسجيل موجهة
🧠 قوائم منتجات مولدة بالذكاء الاصطناعي ShopiMind حسب بروفايلات العملاء
هادو كاملين ممكن يكونو فأي بلاصة في الموقع ديالك.
- صفحة Smart Content ديال السلة –
- Vert Tiges
وبالنسبة لقوائم المنتجات، هي فعالة بشكل كبير إلا كانت:
فالهوم بيج ديالك فصفحات المنتجات
وخا بالخصوص فصفحة السلة، فين كتعطي أفضل النتائج
« المحتوى الذكي غالباً ما كيتم التقليل من قيمتو من طرف المتاجر الإلكترونية. ومع ذلك، عرض المنتجات بشكل ديناميكي حسب نشاط العميل مباشرة على الموقع، يقدر فعلاً [[يزيد معدل السلة المتوسطة]]! هادي أتمتة تسويقية "غير مرئية" لكنها قوية بزاف » Valentin Boulenzou
، مدير وكالة ARPA Trafic
- علاش هاد التقنية قوية؟
- عناصر Smart Content:
- منسجمة تماماً مع متجرك
(ما كتعتبرش مزعجة) مخصصة في الوقت الفعليمصممة باش تزيد التحويل بلا ضغط زائد على الزبناء
الخلاصة: القنوات المتعددة هي أساس استراتيجية التجارة الإلكترونية الناجحةكما شفتي، اعتماد استراتيجية أتمتة تسويقية متعددة القنوات ماشي هو الأغلى، باستثناء الSMS… ولكن النتائج مضمونة.
غادي تحقق أفضل:
معدل التحويلات
العائد على الاستثمار
- وتجربة العميل فالمتجر ديالك كامل ما تنساش! كيف باقي وسائل الاكتساب والتحويل ديالك (إعلانات، مؤثرين… إلخ)، جرب دائماً A/B test باش تعرف أفضل السيناريوهات والحملات، خصوصاً في دمج القنوات مقارنة مع التركيز على قناة وحدة.
- باغي تدير استراتيجية فعالة؟
- 🎯 عندك أسئلة على Multi-canal ShopiMind؟
👉 حجز موعد مع فريق Customer success ShopiMind قبل ما تزيد قنوات في استراتيجية Marketing automation ديالك
حجز موعد Customer success
- 🤝 باغي مواكبة كاملة فالإستراتيجية؟
- 👉 الشركاء المعتمدين ديالنا يعاونوك تصمم وتنفذ استراتيجية متعددة القنوات خاصة بك، باش تلبّي الاحتياجات ديالك
- إكتشف شركاء ShopiMind
الأتمتة التسويقية: علاش خاصنا نعتمدو القنوات المتعددة؟
ShopiMind كترفع نسبة التحويلات في متجرك الإلكتروني مع الأتمتة التسويقية المتعددة القنوات: إيميل، SMS، بوب-إن، إشعار الدفع، والمحتوى الذكي.
مقالات ذات صلة
النشرة الإخبارية التسويقية هي أداة تسويقية فعالة جداً لكل مرحلة [...]
واخا حضرتوا حملاتكم للـ Black Friday وبقيتي كتفكر شنو غتكون [...]
المقدمة حملة البيع المتقاطع إذا كانت مْدبّرة مزيان كتخلي التجارة [...]