Comment créer une liste d’emails pertinente ?

L’emailing est un outil fiable permettant de communiquer à moindre coût. Il reste en 2021, un levier puissant dans votre stratégie de communication.

“Selon Campaign Monitor, vous avez six fois plus de chances d’obtenir un clic d’une campagne d’emailing que d’un tweet” (source : ecrirepourleweb).

Cet outil doit s’accompagner d’une liste d’email pertinente pour optimiser la performance de vos emails automatisés ou newsletters. Retrouvez tous nos conseils pour créer une liste de diffusion fiable et performante.

Ciblez des prospects qualifiés

Optimisez votre liste de diffusion 

Une liste de diffusion contient l’ensemble des données récoltées avec une autorisation (exemples : noms, emails, adresses, civilité…). Elle sert à envoyer des informations concernant vos offres, votre blog et bien plus. 

Afin d’optimiser cette liste, quelques règles sont à respecter.

• Évitez les adresses erronées et celles des personnes qui ne sont pas intéressées. Cela fausse vos statistiques et engendre des hard bounces (l’emailing est renvoyé à l’expéditeur de manière permanente, il est indélivrable) et soft bounces (correspond à un refus temporaire du message) qui impactent votre e-réputation. 
• N’achetez pas de liste d’adresses. Vos mails atterriront en spam étant donné que de nombreuses adresses parmi ces listes sont erronées.
• Utilisez le double opt-in. Il s’agit d’une demande de confirmation qui se fait grâce à un lien sur lequel le destinataire clique pour confirmer qu’il souhaite bien recevoir vos emails.

Pour plus de conseils, consultez notre article “Optimisez la délivrabilité de vos mailings avec votre nom de domaine”.

Faites parler de vous 

Afin de toucher des prospects qualifiés qui seront intégrés à votre liste de diffusion, vous pouvez améliorer votre visibilité à l’aide de plusieurs actions : 

• Intégrez un lien vers une page d’inscription dans vos signatures d’email.
• Conseillez aux clients que vous avez au téléphone de s’abonner si ce n’est pas déjà fait.
• Insérez des liens vers votre page d’abonnement sur vos réseaux sociaux, au sein de vidéos YouTube, etc.
• Créez un programme d’affiliation basé sur une rémunération versée à vos clients ambassadeurs lorsqu’ils parlent de votre marque.
• Créez des jeux concours (exemples : concours simple avec l’identification de plusieurs amis et un 💗, concours quizz, concours avec l’abonné qui réalisera la meilleure photo…) afin de vous rendre plus visible.
• Créez du contenu de qualité (article, livre blanc, newsletter, publication sur les réseaux sociaux…). Celui-ci donnera envie à votre communauté de vous partager.
• Intégrez un bouton “partager à un ami” dans vos emails/newsletters pour faciliter l’abonnement dans le cas où votre client partage votre contenu à son entourage.

Segmentez votre liste de diffusion

Il s’agit de catégoriser vos adresses email en sous-listes afin de toucher plus efficacement vos cibles grâce à une personnalisation de vos contenus (exemples : les personnes âgées de 65 ans et plus, les personnes ayant moins de 30 ans, etc.).

La segmentation ShopiMind vous permet de cibler les prospects et clients par type d’action réalisée sur le site :

• Historique de navigation (cibler les clients ayant effectué une commande il y a 3 mois)
• Zone géographique (exemple : une entreprise de parasol ciblera plutôt les zones avec un climat chaud)

Complétez vos actions avec une stratégie d’Inbound marketing

“L’inbound marketing (marketing entrant) s’oppose à l’outbound marketing traditionnel (marketing sortant). L’inbound marketing consiste à faire venir les prospects vers le produit que l’on propose (pull), plutôt que d’aller les chercher (push)” (source : journaldunet.fr).

Voici quelques idées d’actions d’Inbound marketing :

• Création d’un blog. Vous montrez votre expertise à vos visiteurs, ce qui leur donne envie d’acheter vos produits/services.
• Intégration de Call To Action (CTA). Il s’agit d’un élément cliquable sur votre site, blog, newsletter, etc. qui convertit vos visiteurs en clients. Il doit être suffisamment visible et doit contenir un message percutant (exemple : “profitez d’un mois gratuit”).
• Intégration d’une Pop up sur votre site avec une demande de coordonnées
• Mise en place d’une Landing page qui est une page d’atterrissage. Celle-ci multiplie le nombre de conversions engendrées par vos campagnes. Elle vous permet de récolter des informations sur vos visiteurs.

Exemple de Landing page : Vinted.fr

Ne demandez pas trop d’informations dans un formulaire. Vous risquerez de faire fuir votre potentiel prospect.

N’oubliez pas d’intégrer un lien de “désabonnement” à vos messages

L’intégration d’un bouton de “désabonnement” dans vos newsletters permet de garder seulement les clients intéressés par votre offre et facilite le tri de votre liste de diffusion.

Privilégiez une liste de diffusion moins étoffée, mais contenant seulement des contacts de qualité.

De cette façon, vous améliorez votre délivrabilité, vos taux d’ouverture et de clic. Votre liste d’email est donc plus pertinente. 

Conclusion

Pour créer votre liste d’email, vous devez cibler des prospects qualifiés afin d’optimiser la performance de celle-ci. 

La segmentation permet quant à elle d’offrir un contenu personnalisé à vos clients, les incitant ainsi à le repartager. 

Enfin, notez qu’une stratégie d’Inbound marketing efficace attirera des prospects vers votre marque.

À vous de jouer !