5 idées de newsletter pour valoriser vos produits & votre marque

Temps de lecture environ 6 min

Plus souvent utilisée pour valoriser des promotions, la newsletter peut pourtant contenir de nombreux sujets différents et ainsi vous aider à travailler sur votre fidélisation client au-delà d’être un allié de taille pour vos conversions.

Découvrons ensemble comment valoriser vos produits, mais aussi votre marque, au travers de 5 idées de contenus faciles à mettre en place, pour vos newsletters e-commerce !

Newsletter actualités

Avant de contenir des promos, des nouveautés ou encore des conseils, le 1er objectif de la newsletter a toujours été de valoriser les actualités d’une entreprise.

Bien sûr certaines actualités sont plus importantes à communiquer que d’autres ….Si vous pensez qu’une info est assez importante pour être relayée sur vos réseaux sociaux, elle l’est donc également assez pour être diffusée au travers d’un emailing.

News Maison Guillemette Actualités

Exemple de newsletter Maison Guillemette

Quelques exemples d’actualités sur lesquelles vous pouvez communiquer :

  • Participation à un évènement ou mise en avant d’un événement organisé par vos soins
  • Collaboration avec un influenceur ou une personnalité en lien avec votre activité
  • Réflexion autour de la refonte de votre charte graphique. En incitant par exemple vos abonnés à donner leur avis et à les inclure dans ce projet.
  • ….

Même si ce type de newsletter n’a pas pour vocation immédiate de vendre, elle vous permet de rester dans l’esprit de vos clients et de créer du dynamisme, du mouvement autour de votre marque et donc de vos produits.

Newsletter storytelling

Si la newsletter est un puissant outil de conversion, elle peut également vous permettre de créer une relation de proximité durable avec votre base de contacts.

Les newsletters de type storytelling ont pour vocation de permettre à vos abonnés de mieux vous connaître et de découvrir votre univers progressivement et cela, même s’ils ont déjà passé commande auprès de votre e-boutique.

news CFOC Storytelling

Exemple de newsletter CFOC

De nombreux sujets différents peuvent être abordés dans une lettre d’information storytelling :

  • Présenter pourquoi, comment est né votre e-shop
  • Présenter l’histoire des fondateurs
  • Donner des informations sur vos process de fabrication (détail sur la qualité de vos matières premières, etc.)
  • Présenter votre équipe
  • Romancer votre relation avec vos fournisseurs / partenaires
  • ……

Communiquer sur ces différents aspects va vous aider à instaurer une relation de confiance avec votre marque, ce qui amènera à un intérêt plus important pour vos produits.

Si vous disposez en parallèle d’un scénario automatisé de type Onboarding et que ce dernier comprend lui aussi des éléments liés à l’histoire de votre marque, pensez à segmenter afin d’éviter les éventuels doublons.

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Newsletter témoignage client – UGC

Vous le savez, les notes et avis prennent de plus en plus de place dans la décision d’achat et dans la confiance accordée à une marque.

news Puissante UGC

Exemple de newsletter Puissante

Mais au-delà de la confiance, tous les éléments constituant l’UGC (User generated content) disposent de nombreux autres atouts supplémentaires pour votre e-business, notamment en termes de :

  • validation sociale (influence sur le comportement)
  • preuve de performance
  • réduction des objections
  • illustrations concrètes de vos avantages

Alors, n’hésitez pas à exploiter ce super levier de conversion dans votre stratégie et à concevoir des emails dédiées présentant les mots doux les plus valorisants de vos clients.

Pensez qu’il s’agit d’un contenu parfaitement “recyclable”, c’est-à-dire que vous pourrez le réutiliser ultérieurement sous une autre forme.

À ce titre justement, n’hésitez pas à programmer plusieurs newsletters UGC dans l’année puis à varier la mise en page et à tester différents moyens de valoriser ces précieux retours :

  • Article complet relatant l’utilisation de votre produit par l’un(e) de vos client(e)s
  • GIF image
  • Vidéos témoignages clients
  • …..

Newsletter nouveautés

Après une utilisation liée à la valorisation des promotions, la newsletter “Nouveautés” est probablement le format le plus utilisé en e-commerce.

Et pour cause ! Informer vos abonnés et clients du lancement d’un nouveau produit ou d’une nouvelle gamme de produits est un excellent moyen d’inciter à une visite rapide de votre e-boutique et donc amener à des achats immédiats.

Pour ce type de relai, l’importance va être de concevoir de belles newsletters comprenant des images nombreuses et de qualité pour donner envie.

News Maison Balme Nouveautés

Exemple de newsletter Maison Balme 

La bonne idée pour ce type de newsletter ?
L’ajout de recommandations de produits spécialement adaptées au profil d’achat et de navigation de chacun de vos abonnés qu’ils soient prospects ou clients.
Achat coup de cœur garanti ❤️

Gardez cependant en mémoire que l’efficacité de ce type de newsletter, tout comme celui des newsletters “Promotions” reposera aussi sur une communication régulière tout au long de l’année, au travers de newsletter variées et n’ayant pas toutes des visées commerciales immédiates.

Newsletter conseils

Ce format de newsletter est le format idéal pour nourrir vos abonnés & clients avec des contenus qui répondent à leurs besoins et attentes.

Ces newsletters n’ont pas pour objectif principal de vendre mais plutôt de vous aider à vous positionner comme expert dans votre domaine, de démontrer concrètement votre expertise et d’instaurer de la confiance auprès de vos abonnés.

Ce type de newsletter est un excellent support d’information particulièrement judicieux si comme Agricolors, vous avez une activité technique nécessitant une prise en main spécifique.

Exemple de newsletter Agricolors

Plusieurs sujets peuvent être abordés lors d’une newsletter “Conseils”, même si bien cela dépend toujours de votre secteur d’activité :

  • Articles / conseils / vidéos autour de votre activité (comme ici Agricolors avec un article expliquant comment réussir ses semis)
  • Articles / conseils / vidéos donnant les grandes tendances de votre secteur
  • Articles / conseils / vidéos donnant des idées d’utilisation d’un produit donné, des idées de look dans le domaine de la mode ou encore des idées sur la création d’univers déco
  • ….

Conclusion

Vous l’avez constaté, la newsletter n’est pas un levier uniquement réservé au relais de vos promotions ainsi que des offres commerciales liées aux évènements marketing forts de l’année.

La newsletter est un outil clé permettant de répondre à de multiples objectifs. Elle est particulièrement utile dans toutes les étapes de votre tunnel d’achat. De multiples sujets différents peuvent y être traités, vous permettant d’entretenir une relation de proximité avec vos abonnés et vous assurer des ventes régulières tout au long de l’année.

Et gardez en mémoire que cette stratégie ne peut pas fonctionner si elle ne comprend que des newsletters à visée purement commerciale. Vos abonnés ont aussi besoin d’en savoir plus sur vous, sur votre activité et se rassurer sur les raisons de commander sur votre e-commerce plutôt que sur celui d’un concurrent.

Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique pour la conception d’une stratégie newsletter complète et aboutie, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe 🙂

À vous de jouer !

Marion-Drapala-Responsable-Marketing-&-Communication

À propos de l’auteur

Marion Drapala

Responsable Marketing & Communication

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