Marketing automation: perché passare al multi-canale per la tua strategia ShopiMind?

Introduzione

L’[[email marketing]] resta uno dei pilastri più performanti del Marketing Automation per l’e-commerce, con un ROI medio di 42 € per ogni euro investito.Tuttavia, limitarsi solo all’email non basta più per convertire in modo efficace e fidelizzare a lungo termine.
Oggi, i nostri clienti di maggior successo puntano su una strategia multicanale per comunicare con i loro clienti in ogni fase del percorso di conversione, affidandosi a canali specifici come:

• La pop-in intelligente
• La push notification web
• SMS marketing mirato
• Smart Content on site

Contrariamente a quanto si pensa, il multicanale non “disturba” i tuoi contatti: al contrario, si adatta alle loro preferenze e al loro comportamento. Variando i punti di contatto e rispettando il momento e il messaggio giusto, crei un’esperienza fluida e non invasiva.
Grazie a una piattaforma come ShopiMind, puoi automatizzare questi canali e centralizzare la tua strategia, migliorando significativamente le tue performance.

Perché integrare più canali nella tua strategia di marketing automation?

Adottare un approccio multi-canale permette a un e-commerce di:

• Raggiungere ogni segmento di clientela attraverso il canale giusto, al momento giusto
• Massimizzare le conversioni diversificando i punti di contatto
• Ridurre la dipendenza dall’email (e superare indirizzi inattivi o filtri anti-spam)
• Personalizzare l’esperienza d’acquisto in base al comportamento dell’utente

Una strategia di marketing automation multi-canale ben orchestrata permette di [[aumentare le conversioni di oltre il 20% in media]]..

La

push notification ti consente di ricontattare i visitatori in tempo reale, senza che sia necessaria una registrazione preventiva alla newsletter. Perché integrare la push nella tua strategia?

📈

Tasso di clic medio tra il [[5% e il 9%]] nel settore e-commerce in Francia

🛒 Perfetta per raggiungere i visitatori anonimi che non hanno mai acquistato

🔁 Ideale per automatizzare il recall su prodotti consultati, carrelli o offerte speciali Push notification Generazione ricordi

Push notification 2. SMS marketing: performance e immediatezza

L’SMS marketing è uno dei canali più efficaci per campagne ad alto impatto:

💬

Tasso di apertura superiore al [[95% entro 3 minuti]]

📲 Molto efficace sui tuoi clienti migliori, soprattutto in ottica fidelizzazione

⚡ Ideale per promozioni urgenti, eventi o recall Esempi di utilizzo dell’SMS nei tuoi scenari di automation e campagne marketing:

🎂 Compleanno cliente

🛍️ Follow up post-acquisto o fidelizzazione

🔥 Campagne esclusive o vendite flash

Nonostante un costo più elevato rispetto all’Email, l’SMS rimane un canale altamente redditizio se utilizzato per segmenti di clienti qualificati (ad esempio, clienti che hanno effettuato almeno 4 acquisti validi negli ultimi 12 mesi).

3. Pop-in intelligente: stimola l’engagement al momento giusto

La

pop-in marketing

è spesso il primo step di un percorso di conversione e-commerce completo & performante.

Se ben configurata, porta in media a una [[crescita nell’acquisizione di oltre il 19%]] (Dati interni ShopiMind). Pop-in iscrizione conto cliente – Florihana Perché utilizzare le pop-in di ShopiMind?

🧠 Attivazione intelligente in base al comportamento del visitatore (tempo speso / uscita dal sito, per esempio) 🎯 Integrazione diretta nei tuoi scenari di marketing automation

📊 Statistiche in tempo reale per ottimizzare la tua strategia

🎨 Ampia selezione di template personalizzabili

Altri esempi di utilizzo della Pop-in, oltre all’iscrizione newsletter & creazione account cliente:

Promozione di un’offerta principale

Reindirizzamento verso un prodotto o una categoria di prodotti

Iscrizione a un evento, download di contenuti esclusivi, ecc.

• 4. Smart Content on Site: personalizza l’esperienza sul tuo shop
• Lo Smart Content on Site è un [[canale innovativo che consente di mostrare, direttamente sul tuo e-commerce, contenuti dinamici e personalizzati.]]
• Esempi di contenuti da automatizzare:

  🔔 Banner informativi (spedizione, promozioni…)

  💸 Buoni sconto o incentivi all’acquisto

  📩 Moduli di iscrizione mirati

  🧠 Liste di prodotti generate dall’IA di ShopiMind in base al profilo del cliente

  Questi elementi possono essere presenti ovunque sul sito.

Smart content pagina carrello –

Vert Tiges Per quanto riguarda le liste di prodotti, risultano particolarmente efficaci quando sono presenti:

Sulla homepage

Sulle schede prodotto Ma soprattutto sulla pagina carrello, dove garantiscono la massima performance

“Lo Smart Content viene spesso sottovalutato dai nostri clienti e-commerce. Eppure, mostrare dinamicamente prodotti in base all’attività del cliente, direttamente sul sito, può davvero incrementare lo scontrino medio! È [[marketing automation "invisibile" ma estremamente efficace]]”

• Valentin Boulenzou
• , CEO dell’agenzia ARPA Trafic
• Perché è così potente?

Gli elementi di Smart Content sono: Perfettamente integrati con il tuo sito(non percepiti come intrusivi)

Personalizzati in tempo realeProgettati per aumentare le conversioni senza essere invasivi

Conclusione: il multi-canale, pilastro di una strategia e-commerce vincente

Come avrai capito, puntare su una strategia di marketing automation multi-canale non costa di più, fatta eccezione per l’SMS… ma i risultati parlano chiaro.

Ottimizzi:

• Il tuo tasso di conversione Il tuo ritorno sull’investimento
• E l’esperienza cliente su tutto il tuo shop
• Ricorda: come per tutti i tuoi canali di acquisizione e conversione (Ads, Influencer, ecc.), non esitare a investire nell’A/B test per provare diversi scenari e campagne, soprattutto nella combinazione tra più canali rispetto all’uso di uno solo.

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