ShopiMind évolue… découvrez les dernières nouveautés de nos fonctionnalités

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Grâce à vos différents retours ainsi qu’au travail quotidien de notre service technique, notre solution grandit et se perfectionne afin de faciliter votre expérience utilisateur au quotidien.

Nouveautés sur l’éditeur d’email, les filtres, les listes produits ou encore les statistiques : partez à la découverte des nombreuses nouveautés destinées à vous faire gagner du temps, à faciliter l’analyse de vos campagnes et donc à optimiser vos performances marketing.

[RGPD] Cookies – Comment fonctionne ShopiMind ?

Vous en avez largement entendu parler récemment, le système de recueil des cookies a bien évolué et il n’est plus aussi simple de tracker ses visiteurs anonymes.

Afin de se mettre en conformité, avec les dernières annonces RGPD, ShopiMind a conclu de multiples partenariats notamment avec les plateformes de gestion des cookies Axeptio et SirData.
Depuis déjà quelque temps, vous pouvez donc facilement implémenter le cookie ShopiMind sur votre site e-commerce afin de pouvoir utiliser pleinement notre solution.

Vous le savez, un visiteur refusant les cookies publicitaires ne pourra pas être reciblé dans le cadre de vos diverses campagnes marketing.
Pour pallier à ce refus, nous avons développé une nouvelle méthode d’identification de vos visiteurs. Celle-ci est RGPD compatible et donc 100% légale.

L’efficacité de ShopiMind restera donc pleinement fonctionnelle !

Newsletter – Analysez plus efficacement vos performances grâce à la “Clic Map ShopiMind” !

Afin de vous aider à analyser plus finement les résultats de vos campagnes Newsletters, notre équipe a développé une fonctionnalité innovante dédiée à l’analyse des clics clients.

L’objectif ? Vous permettre de comprendre quelles sont les zones les plus cliquées de vos newsletters et ainsi vous permettre de pouvoir en adapter les contenus plus efficacement.

La “Clic Map” comprend deux types de données

  • une carte de chaleur vous indiquant quelle est la zone la plus cliquée de votre contenu
  • des statistiques claires vous donnant le nombre de personnes ayant cliqué sur une zone donnée (CTA, visuel, etc.)

Accessible depuis la rubrique “Statistiques” de vos campagnes Newsletters, cette fonctionnalité se décline en deux affichages différents afin de vous donner l’occasion de consulter uniquement les données les plus pertinentes à vos yeux.

Notez que cette fonctionnalité est rétroactive et qu’il vous est donc possible de consulter les clics de l’ensemble de vos précédentes campagnes.

Enfin, sachez que cet outil est actuellement bêta-test. Nous attendons vos remarques et suggestions pour le faire évoluer vers vos statistiques d’automatisation.

Newsletter / Email – Une gestion de vos sections plus ergonomique

Pour vous aider à gagner du temps sur la conception de vos emails automatisés et newsletters, nous avons développé il y a quelque temps, un système intelligent de gestion des sections.

Les sections vous permettent de découper vos emails et de les rendre plus lisibles pour vos clients.
Elles vous permettent également d’optimiser votre temps en réutilisant différentes parties de vos emails d’un modèle à un autre.

Pour aller plus loin dans cette optimisation de temps, notre équipe technique a récemment développé un nouvel affichage de gestion de vos sections.

Ce dernier vous permet désormais de :

  • Prévisualiser vos sections enregistrées
  • Rechercher une section en particulier au travers d’une barre de recherche
  • Supprimer une section si besoin

Newsletter – Un affichage plus clair de vos récapitulatifs de campagnes

Vous le savez, avant l’envoi d’une newsletter, un récapitulatif d’envoi apparaît pour vous laisser le temps de vérifier les paramètres de votre campagne.

Une fois la campagne envoyée à vos clients, vos paramètres d’envoi n’étaient plus disponibles et il était parfois nécessaire de dupliquer la campagne pour consulter les paramètres sélectionnés.

Afin de vous offrir plus de clarté sur votre historique d’envoi, nos équipes techniques ont ajouté la possibilité d’afficher les paramètres d’envoi de vos précédentes newsletters.
Cette fonctionnalité est disponible dans l’onglet “Résumé” de vos statistiques Newsletter et se nomme “Résumé de vos campagnes”.

Au-delà des précédentes informations disponibles, notre équipe technique a ajouté plusieurs données clés :

  • Rappel des sujets de vos newsletters en français mais également dans les autres langues utilisées sur votre boutique
  • Rappel de toutes les adresses email d’expéditeurs toutes langues confondues
  • Rappel de la configuration d’envoi de vos campagnes (date / heure d’envoi, perfect timing ou normal, nombre d’envois)

Ces données sont indispensables pour une meilleure compréhension de vos performances, n’hésitez pas à les consulter systématiquement au même titre que vos taux d’ouverture et votre chiffre d’affaires généré.

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Multi-fonctionnalités – Découvrez nos nouvelles options de personnalisation

Pour vous permettre d’aller toujours plus loin dans la personnalisation de vos messages, de nouvelles variables, segments, listes de produits sont disponibles ainsi qu’une nouvelle option vous permettant de coloriser vos icônes.

Adaptez vos icônes à votre charte graphique

Afin de vous offrir plus de possibilités dans la personnalisation de vos contenus, nous avons retravaillé notre file manager. Disponible dans toutes les éditeurs (Email, Display, Facebook Messenger), cette fonctionnalité vous permet de choisir la couleur de vos icônes afin de les adapter au mieux à votre charte graphique.

Cet outil détecte automatiquement la présence d’un visuel format PNG 24 et vous proposera d’en changer la couleur. Notez que cette fonctionnalité est compatible aussi bien avec des visuels importés depuis votre ordinateur qu’avec des visuels déjà présents sur votre librairie d’images.

Cette optimisation vous permettra de customiser la couleur de vos icônes réseaux sociaux ou rassurance par exemple.

De nouveaux filtres dans notre fonctionnalité Automatisation

Concernant cette fonctionnalité, nous avons récemment ajouté deux nouveaux filtres :

  • Filtre “A créé un panier il y a moins de X heures / jours”
    Ce filtre est disponible dans la rubrique “Clients” des Conditions.
  • Filtre “A passé une commande valide il y a X jours / mois”
    Ce filtre est disponible dans la rubrique “Historique d’achats” des Conditions.

Comme pour l’ensemble des filtres disponibles dans notre fonctionnalité Automatisation, il est possible d’inclure ou d’exclure ces nouveaux filtres.

Un nouveau filtre dans notre fonctionnalité de segmentation Newsletter, SMS et listes segmentées

  • Options d’inclusion / exclusion “Contient le tag”

Déjà présent dans la fonctionnalité Automatisation, ce nouveau filtre vient compléter la palette de filtres disponibles.
Il vous offre la possibilité d’envoyer un message (newsletter, SMS) aux contacts tagués au cours d’une campagne automatisée.

De nouvelles variables et listes de produits dans vos messages

Vous le savez, les variables permettent de personnaliser vos messages et de les adapter à vos différents clients.
Vous êtes nombreuses et nombreux à les utiliser régulièrement dans vos contenus, c’est une excellente pratique car elles boostent l’engagement de vos contacts et permettent donc d’augmenter vos ventes.

Pour enrichir la diversité de variables disponibles, nous vous proposons deux nouvelles propositions :

  • “Catégorie la plus représentée dans la commande / le panier”
  • “Produit le plus représenté dans la commande / le panier”

Les listes de produits permettent quant à elles d’afficher des recommandations de produits adaptées aux divers profils de vos clients et vous aident à augmenter considérablement votre conversion.

Suite au lancement des deux variables dont nous avons parlé précédemment, nous vous proposons deux nouvelles listes de produits :

  • “Meilleures ventes de la catégorie la plus représentée”
  • “Meilleures ventes de la catégorie de produit le plus représenté”

Retrouvez ces nouvelles variables et listes de produits dans la plupart de nos fonctionnalités (Email, SMS, Facebook Messenger, etc.).

Push Notification : Du nouveau sur la gestion de vos Push

Un recueil des consentements simplifié

Notre système de recueil des consentements visiteurs a été revu afin de simplifier la procédure de recueil et d’optimiser vos retours.

Désormais, vos clients ne souscrivent plus à note système de consentement Push mais s’enregistrent directement auprès de votre domaine. Cela signifie que vos abonnés Notification Push sont automatiquement rattachés à votre compte.

Pour recueillir les consentements de vos visiteurs, trois étapes de validation étaient auparavant nécessaires, dès aujourd’hui seules 2 étapes sont présentes sur notre système de recueil de consentement. Cette réorganisation de notre système permet de réduire le nombre de clics et ainsi d’augmenter le nombre de vos consentements Push.

Accédez simplement à votre liste d’abonnés

Disponible directement depuis la rubrique “Mes Listes” de votre tableau de bord, cette liste recense l’ensemble des contacts ayant accepté de recevoir vos Notifications Push.

Comme nous l’avons évoqué précédemment, notre système a récemment été revu afin d’attribuer à chacun de nos clients une clé boutique individuelle nécessaire à la collecte des consentements Push.

Comme pour vos listes de contacts emails ou SMS, vous aurez prochainement l’occasion de gérer vos abonnés en important / exportant une liste ou en supprimant un contact donné.

SMS : Une désinscription facilitée de vos contacts étrangers

Vous en avez l’habitude, vos contacts français ont la possibilité de se désinscrire très simplement de votre liste de contacts SMS en répondant avec la mention “STOP”.

Pour faire suite à vos nombreuses demandes, sachez que cette désinscription est désormais étendue à vos contacts étrangers.
Le fonctionnement est similaire à celui utilisé pour les numéros français : une mention STOP est rajoutée à la fin de chaque SMS que vous émettez.
La seule différence réside dans le fait qu’un lien supplémentaire figure après la mention “STOP” dans chaque SMS que vous enverrez à vos contacts.

Gardez en mémoire que comme le lien de désinscription est plus long que celui dédié à vos contacts français, vos textes SMS s’en trouvent légèrement raccourcis.
Comptez 143 caractères pour un SMS destiné à un contact étranger contre 160 pour un SMS destiné à un contact français.

Cette nouvelle fonctionnalité est compatible avec tous les numéros étrangers actuellement disponibles.

Le mot de la fin….

Vous l’aurez compris, ShopiMind évolue constamment afin de vous proposer régulièrement de nouvelles optimisations dans chacune de nos fonctionnalités. Clic Map, options de personnalisation, statistiques… de jolies nouveautés sont désormais disponibles et le meilleur reste à venir 🙂

Notez que pour disposer de l’ensemble de ces nouvelles fonctionnalités, une mise à jour de votre module est nécessaire.

Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions : service-client@shopimind.com ou par téléphone au 04 65 84 02 20.

À vous de jouer !

Marion Drapala Marketing et communication ShopiMind

À propos de l’auteur

Marion Drapala

Responsable Marketing & Communication

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